[레몬법] 단순 환불을 넘어선 `최고 보상금`의 비밀
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안녕하세요, 최미수 변호사입니다.
차량 문제로 불편을 겪으신 분들 중 상당수는 '환불만이라도 받으면 다행이다'라고 생각하십니다. 하지만 레몬법(Lemon Law)은 단순히 차를 돌려주는 것을 넘어, 환불과 함께 만족스러운 결과를 안겨줍니다.
오늘은 차량 전액 환불은 물론, 추가 보상금까지 받은 최근 레몬법 최고 사례 4가지를 소개해드리겠습니다. 이들의 공통점은 모두 문제를 적극적으로 기록하고, 권리를 찾았다는 것입니다.
2022 RAM 1500
출고 후 약 6개월, 주행 중 변속이 매끄럽지 않고 꿀렁거리는 증상이 반복됐습니다. 고객님은 그냥 타고 다니지 않고, 매번 공식 딜러 서비스 센터에 입고해 '정식 수리 기록'을 남기셨습니다. 결과: 총 3번의 수리 기록을 통해 차량 전액 환불 + $12,000의 추가 보상금을 받으셨습니다.
2022 Chrysler Pacifica
가족용 미니밴의 편의 기능인 슬라이딩 도어가 간헐적으로 열리지 않거나, 내비게이션 등 전자장치가 재부팅되는 문제가 발생했습니다. '소프트웨어 문제겠지' 하고 넘기기 쉬운 증상이었지만, 고객님은 딜러에 방문해 2회 이상 공식 수리 기록을 남기셨습니다.결과: 이러한 기록을 바탕으로 차량 전액 환불 + $11,500 이상의 보상금을 수령하셨습니다.
2023 Mercedes-Benz EQS 450
최고급 전기차에서 충전이 일정하지 않고, 충전 도중 멈추는 현상이 반복됐습니다. 고객님은 고가의 차량임에도 불구하고 문제를 방치하지 않고, 서비스 센터에 입고해 기록을 남기셨습니다. 결과: 총 4번의 수리 기록을 통해 차량 전액 환불 + $12,000의 보상금을 받으셨습니다.
2022 Volkswagen Jetta
출고 직후부터 엔진 체크등이 계속 점등되고, 원인을 찾기 어려운 소음이 반복됐습니다. 심지어 딜러는 '정상'이라고 판정했지만, 고객님은 문제를 지속적으로 제기하며 입고 기록을 남겼습니다. 결과: 결국 수차례의 기록을 통해 차량 전액 환불 + $10,500의 보상금을 받으셨습니다.
이들의 공통점은 단 하나입니다.
'괜찮겠지'라는 생각 대신, '문제가 맞다'는 증거를 만들었다는 것.
작은 문제라도 포기하지 않고 딜러 센터에 입고하여 수리 기록과 리포트를 빠짐없이 챙긴 것. 그게 바로 레몬법 최고 보상의 결정적 차이를 만든 포인트였습니다.
차량에 문제가 있나요?
주행 중 이상한 소리, 시스템 오류, 작은 오작동이라도 그냥 넘기지 마세요.
지금 바로 공식 딜러 센터에서 진단을 받고, 기록을 남기세요.
그 수리 기록이 훗날 당신을 지켜주는 가장 강력한 증거가 됩니다.
수리 기록이 있으신가요?
mchoi@mschoilaw.com으로 보내주시면 제가 직접 검토해드립니다.
수리 기록과 한 번의 상담이, 최고의 보상으로 가는 시작이 될 수 있습니다.
Law Office of Misoo Choi, APC
3435 Wilshire Blvd. 27th Floor, Los Angeles, CA 90010
323-496-2574
※ 소송비용은 $0입니다.
※ 신용기록이나 이민기록에 전혀 영향 없습니다. 안심하고 문의하세요.
