샌프란시스코

[캘리포니아 레몬법] 기본 워런티 끝난 후 불량? 이렇게 하면 레몬법 보상 가능성 높아

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작성일 2024.06.10 20:11

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기본 워런티 기간은 한정적입니다. 하지만 이것이 끝난 후 차량 불량에 관해선 어떤 해결방법이 있을까요? 최미수 변호사가 전하는 워런티 후 보상 가능성 높은 팁. 함께 살펴보겠습니다.

레몬법(Lemon Law)은 차량이 반복적으로 고장이 나거나 심각한 결함이 있는 경우 소비자가 제조사로부터 보상을 받을 수 있도록 보호하는 법률입니다. 기본 워런티가 끝난 후에도 레몬법에 의한 보상을 받을 가능성을 높이기 위해서는 다음과 같은 절차를 따르는 것이 중요합니다: 1. **모든 수리 기록 유지**: 차량의 모든 수리 기록을 철저히 보관하세요. 어떤 고장이 발생했고, 언제 수리를 받았으며, 어떤 부품이 교체되었는지 등의 정보를 기록해두는 것이 중요합니다. 2. **제조사 및 딜러와의 소통 기록**: 제조사나 딜러와의 모든 커뮤니케이션을 문서화하세요. 이메일, 전화 통화 기록, 문자 메시지 등을 포함하여 모든 의사소통을 기록해두는 것이 좋습니다. 3. **반복적인 문제 증명**: 레몬법은 차량이 동일한 문제로 반복적으로 고장이 나는 경우에 적용됩니다. 같은 문제가 최소한 세 번 이상 발생했음을 증명할 수 있어야 합니다. 4. **적시에 문제 보고**: 문제가 발생하면 즉시 제조사나 딜러에게 보고하세요. 기본 워런티가 끝난 후에도 지속적으로 발생하는 문제라면, 워런티 기간 동안에도 해당 문제가 있었다는 증거가 될 수 있습니다. 5. **정확한 진단 및 수리**: 문제가 발생하면 신뢰할 수 있는 정비소에서 정확한 진단을 받고 수리받으세요. 정비사가 문제를 정확히 진단하고 수리하지 못한다면, 같은 문제가 계속 발생할 가능성이 높습니다. 6. **법적 자문 구하기**: 상황이 복잡하거나 제조사와의 협상이 어려운 경우, 레몬법 전문 변호사의 도움을 받는 것이 좋습니다. 변호사는 법적 절차를 안내하고, 보상을 받을 가능성을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 7. **소비자 보호 기관에 문의**: 각 주의 소비자 보호 기관이나 레몬법 관련 기관에 문의하여 자세한 정보와 지원을 받을 수 있습니다. 이들은 레몬법 청구 절차에 대한 구체적인 지침을 제공할 수 있습니다. 기본 워런티가 끝난 후에도 차량이 지속적으로 문제가 발생한다면, 위의 조치를 통해 레몬법 보상을 받을 가능성을 높일 수 있습니다.

최미수 변호사는 "레몬법 소송은 차량을 제조한 제조사를 상대로 진행되기 때문에, 소비자들은 다음에 차량을 구입할 때 차량을 구입한 딜러로부터 혹시 부당한 대우를 받을까 걱정할 필요가 전혀 없습니다." 또한 “보상금은 딜러의 수리 기록을 근거로 결정되기 때문에 레몬법 소송을 통해 좋은 보상을 받기 위해서는 차량의 Basic Factory Warranty가 살아있을때 딜러에 들어가, 딜러로부터 수리를 받은 기록들을 문서로 가지고 있는 게 가장 좋은 보상을 받는 비결”이 있습니다. 이처럼 최미수 변호사는 소비자들이 레몬법을 통해 합당한 보상을 받을 수 있도록 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. 소비자들에게는 어떤 변호사 비용도 부담되지 않으며 모든 비용은 제조사가 책임지고 부담합니다.